عند توقيع عقد صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير عمليات الحفظ لمنتج معين أو خدمة . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل فترة الخدمة والقيود التي تحكم العلاقة بين صاحب المنشأة و المستفيد. وبموجب اتفاق الصيان